Chargé d’étude technique

Rattaché au Responsable Technique de Saint-Gobain Plafonds France, le candidat apportera aux clients un véritable service sur des projets à forte valeur ajoutée et renforce la prescription tout au long du processus de suivi d’affaires. Au quotidien, le candidat devra se coordonner avec les ingénieurs du bureau d’étude technique.
Le candidat devra assurer les missions suivantes :
– Apporter par téléphone ou mails aux clients des réponses aux questions techniques portant sur les produits et solutions de Saint-Gobain Plafonds
– Soutenir les équipes commerciales en apportant les connaissances détaillées des caractéristiques et performances de nos produits et systèmes
– Réaliser des études de plans et de faisabilité
– Réaliser des études de quantités et chiffrages projets
– Apporter des conseils dans la conception et la mise en oeuvre de nos ouvrages et systèmes
– Dessiner des plans en 2D/3D pour illustrer les solutions techniques proposées aux clients
– Gérer jusqu’à résolution les demandes remontées par les équipes commerciales et ventes
Pour les questions très techniques :
– Aiguiller vers les personnes habilitées à les traiter au niveau de chacune des différentes marques concernées
– Comprendre les besoins de nos clients et les transmettre à la hiérarchie
– Fournir les documentations techniques et les échantillons produits
– Promotion des services de Saint-Gobain Plafonds, les innovations et leurs applications
– Développer des outils internes : type FAQ