Expert Sinistres Bâtiment H/F

Dès votre intégration, vous suivrez une formation étalée sur les 6 premiers mois qui comprendra notamment des aspects techniques et juridiques du métier d’expert (les contrats, les conventions, …). Vous serez accompagné par un tuteur sur des ateliers de chiffrage et de rédaction des rapports. Vous intégrez une nouvelle équipe chargée de la gestion des dossiers d’expertise, à la suite de sinistres, pour une clientèle de particuliers et de professionnels. Vous souhaitez devenir un acteur déterminant dans le parcours client, son accompagnement et sa satisfaction ; vos responsabilités seront les suivantes : • Premier interlocuteur des assurés, vous leur présenterez les opérations d’expertise et mènerez un travail d’investigation sur l’origine, les circonstances des sinistres, les responsabilités et les dommages subis ou causés. • En fonction de votre analyse, vous orienterez la mission vers le mode d’expertise approprié. • Pour les dossiers d’expertises qui vous seront confiés : • Vous analyserez les dispositions du contrat d’assurance et mettrez en jeu les garanties et les conventions en fonction des circonstances constatées, • Vous identifierez les préjudices et chiffrerez le montant des dommages, • Vous rédigerez un rapport d’expertise complet. • Vous garantirez un suivi réactif de la relation client en respectant nos standards de qualité tout au long de la vie de la mission.